Moyens de paiement
FK Veranda propose des paiements sécurisés pour la Belgique, les Pays-Bas, l’Allemagne et la France. Les méthodes visibles au checkout dépendent du pays, du montant, du panier, de la disponibilité du prestataire et des réglages actifs.
1. Paiement Stripe
Stripe Checkout peut prendre en charge cartes, iDEAL, Bancontact, Klarna et Apple Pay. FK Veranda ne stocke pas les numéros complets de carte et reçoit uniquement le statut et les références de paiement.
2. Facture ou virement
Si facture ou paiement manuel est proposé, la commande est enregistrée et notre équipe envoie les informations de paiement séparément. Production, réservation et livraison commencent après confirmation du paiement, sauf accord contraire.
3. Confirmation et remboursements
Après paiement réussi, vous recevez une confirmation par e-mail. Les remboursements ne sont effectués qu’en cas de défaut accepté, dommage de transport, livraison erronée ou correction justifiée.
6. Aperçu des paiements
Les moyens disponibles peuvent inclure cartes, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, PayPal ou facture. Une commande est considérée payée uniquement après confirmation du prestataire ou de FK Veranda.
7. Paiement manuel, devis et projet
Pour devis ou facture, les instructions indiquées s’appliquent. Le paiement doit être terminé avant libération des marchandises ou planification du transport sauf accord contraire.
8. Paiement échoué ou double
Si le paiement échoue mais qu’un débit existe, envoyez référence, montant, date, e-mail et numéro de commande. Les doubles paiements sont remboursés ou compensés après vérification.